Vilkår

Kjøpsvilkår – Sollie Sauna

1. Avtalen

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp av varer fra Sollie Sauna (heretter kalt «Selger»). Sollie Sauna leverer ferdige badstuer klare til bruk, med fokus på en enkel og forutsigbar leveranse.

Vilkårene utgjør sammen med din bestilling og ordrebekreftelsen det samlede avtalegrunnlaget. Ved motstrid går individuelt avtalte vilkår foran disse standardvilkårene.

2. Bestilling, pris og betaling

Bestillingen er bindende når Selger har sendt ordrebekreftelse.

Alle priser er oppgitt i norske kroner inklusive merverdiavgift (25 %), med mindre annet er tydelig oppgitt. Selger forbeholder seg retten til å endre priser frem til ordren er bekreftet.

Selger kan kreve helt eller delvis forskuddsbetaling. Dersom betaling ikke skjer innen avtalt frist, kan Selger holde tilbake levering eller heve avtalen.

3. Produkt og tilpasninger

Sollie Sauna leverer ferdig monterte utendørs badstuer – ikke byggesett.

De fleste produkter tilpasses etter kundens ønsker, blant annet valg av ovn, glasstype (klart, sotet, speil), farge/beis og andre spesifikasjoner.

Slike tilpasninger innebærer at produktet normalt anses som en vare fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner. I praksis vil de fleste bestillinger hos Sollie Sauna være omfattet av dette. Dette påvirker blant annet angreretten (se punkt 6).

4. Levering, frakt og risiko

Levering anses som skjedd når badstuen er levert på avtalt adresse og gjort tilgjengelig for kunden.

Frakt og plassering er inkludert innenfor et område tilsvarende ca. 1,5 timers kjøring fra Sollieveien 20, 3089 Holmestrand, med mindre annet er avtalt skriftlig. Utenfor dette området beregnes et tillegg.

Kunden er ansvarlig for at leveringsstedet er klargjort med:

fremkommelig vei helt frem til plasseringen
tilstrekkelig bæreevne og egnet underlag
nødvendig klaring for transport og montering

Fundament, graving, strømtilkobling og andre tomteforberedelser er ikke inkludert i prisen, med mindre annet er avtalt.

Vi tar gjerne en gjennomgang i forkant av levering for å sikre at forholdene ligger til rette for en smidig levering.

Selger sørger for transportforsikring frem til levering. Eventuelle synlige transportskader må meldes så snart som mulig og innen rimelig tid etter mottak, helst innen 48 timer.

Risikoen for varen går over på kunden ved levering.

5. Montering og installasjon

Badstuen leveres ferdig montert med mindre annet er avtalt.

Alt elektrisk arbeid skal utføres av autorisert elektriker. Kunden er ansvarlig for at installasjon og bruk skjer i samsvar med gjeldende forskrifter og produsentens anbefalinger.

Feil som skyldes mangelfull installasjon, feil bruk eller manglende vedlikehold dekkes ikke av reklamasjonsretten eller garantien.

6. Angrerett og retur

For produkter som er tilpasset etter kundens spesifikasjoner (valg av ovn, glass, farge osv.) bortfaller angreretten i henhold til angrerettloven § 22 bokstav e.

For standardprodukter uten tilpasninger gjelder 14 dagers angrerett. Kunden bærer i slike tilfeller alle returkostnader.

Retur av tilpassede produkter skjer kun etter skriftlig avtale med Selger. Ved godkjent retur dekker kunden transportkostnader og eventuell verdireduksjon.

7. Reklamasjon og mangler

Kunden har rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.

8. Garanti

Selger gir 5 års frivillig garanti på badstuens bærende konstruksjon (treverk og ramme) ved normal bruk i privat sammenheng.

Garantien dekker ikke:

normal slitasje
naturlige variasjoner i treverk
skader som følge av feil bruk, manglende vedlikehold eller ytre påvirkning
forhold knyttet til fundament, underlag eller installasjon

Garantien på ovn, elektriske komponenter, LED-belysning og øvrige tilbehør følger produsentens garantivilkår (for eksempel Harvia), normalt 2 år.

Garantien begrenser ikke kundens rettigheter etter ufravikelig lovgivning.

9. Naturlige variasjoner i treverk

Treverk er et naturmateriale. Små variasjoner i farge, struktur, kvist og bevegelse anses ikke som mangel.

10. Forsinkelse og force majeure

Ved forsinkelse kan kunden gjøre gjeldende rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor Selgers kontroll (force majeure), herunder streik, ekstremvær, leverandørsvikt, myndighetsvedtak eller lignende.

11. Ansvarsbegrensning

Selgers ansvar er begrenset til direkte tap. Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

12. Personvern

Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med vår personvernerklæring.

Ved bestilling samtykker kunden til at Selger lagrer og behandler nødvendige opplysninger for å gjennomføre kjøpet, leveringen og eventuell oppfølging.

13. Lovvalg og tvister

Avtalen er underlagt norsk rett.

Tvister skal først søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet eller de ordinære domstolene.